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B2B和B2C网络营销上有哪些区别?
发布日期:2019-06-19 10:23     浏览次数:377

我们知道了B2B和B2C的营销漏斗的各个环节,那么我们看下在做这两种用户群体营销的时候有哪些不同点:

1.客户关系Customer Relationship

B2B:我觉得B2B的营销更注重建立你的品牌,比如你有产品的技术背景,那么你就比一般的销售人员有优势,你懂技术,你通过不断分享你的专业文章建立一个权威的品牌,让客户觉得你在这个行业是一个大咖,是个权威人物,谁会拒绝和一个行业大咖交流的机会呢?

B2C:减少用户在整个交易环节的时间,因为B2C的客户下单是感性驱动,我们不要给他们留太多思考犹豫的时间,营造一种仓促过了这个村就没这个店的氛围,使用倒计时等功能让用户尽快下单,另外在客户下单快收到货的时候使用mailchimp给客户发一封邀请客户去网站留评价可以获得下次购买折扣的邮件。B2C玩的就是这个不断营造让客户占了便宜的感觉。

2.内容营销的策略Content Marketing Stragegy

B2B:我们都知道2019年乃至未来的SEO跟内容营销关系重大,因为Rankbrain算法可以识别出你页面内容相关性给你网站排名,所以我们B2B的内容营销我认为还是要以ETA的原则为主,Expert,Trustness,Authority,内容形式我认为文字文章和视频结合为主。但是内容一定要有深度,文字长度不低于2000 words。

B2C:因为是零售,所以内容营销策略以视频和图片为主,这些B2C客户群体可没有耐心读完你的一篇长篇大论,所以很多视频和图片社交平台,红人的带货能力都是非常强的。

3.用户画像的筛选 Buyer's Persona

B2B:因为商业模式的限制,这些起到采购决策作用的都是公司的高层,或者有多年采购经验,或者有专业技术背景,年龄估计偏大,性别根据行业不同有所区别,这些都是我们在营销前要搞清楚的,不能我们是机械出口的用户画像定到18岁女性对美妆感兴趣的用户。我们营销要有的放矢,这个"的"我们要调查好。

B2C:用户比较散,假如我们是做化妆品的通过Facebook投放广告,我们的用户画像群体应该是对美妆感兴趣,性别以女性为主,年龄针对不同价位产品定位不同消费能力的女性,教育层次也要根据价位,因为教育层次高的普遍消费能力偏高。这些都是用户画像,这个用户画像选错了会浪费掉你的投放成本。

4.关键词投放和文案 Google Search Keywords and Copy

B2B:针对B端的客户,我们的谷歌广告关键词要以偏B端为主,例如whosale,supplier,manufacturer,producer这种为主要投放关键词,广告文案要体现出我们是生产商或者批发商,我们的优势,公司历史,技术优势,价格优势等等,主要是针对B端客户而写。

B2C:C端广告投放关键词筛选一些例如discount,review,buy这种词投放,这些词带有明确的下单意向,文案中要体现Discount信息,同时落地页也要配合文案必须有discount的内容,否则属于欺骗客户了。

5.网站技术层面 Website Technique

B2B:因为B2B的流量偏小,可能一天多的时候几十个算多的了,所以我们对服务器的选择没有B2C那么严格,一般情况下我推荐使用Siteground家的共享主机

使用共享主机有个好处就是服务器后台有面板cpanel支持,可以在面板上安装建站程序以及网站备份或者上传下载网站文件。

B2C:B2C对主机的要求严格,因为流量偏大,可能一天的流量上千,同时存在并发流量,就是同一秒钟很多个用户访问网站,这样如果主机性能太差会造成打开速度变慢有可能会宕机(服务器的带宽小于最大用户载入量),这种情况我推荐使用VPS主机,我用过的就是Linode的VPS主机,不是很贵,国外四大VPS品牌主机之一。

不好的地方就是一切都要靠linux指令配置服务器环境,安装建站程序和主题,当然你也可以直接通过linux指令安装宝塔面板。


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