英文网站设计的常见问题及解决方案
外贸英文网站存在的常见问题有:
1. 网站设计中国化,不符合国外用户浏览习惯,导致外国人很难找到他想要的资讯和浏览习惯,感觉别扭;
2. 网站设计不专业,做工粗糙,很多英文语法错误,导致让国外用户感觉该公司很小很不专业而且粗心,而得不到其合作机会;
3. 网站在国外无法打开,要不国外用户打开其网站慢得难以忍受;
4. 网站上的留言反馈、在线咨询、电邮咨询是摆设,用户问了半天,没有得到回复;
5. 网站基本优化没有做,在海外系列搜索引擎上排名靠后,让采购商很难找到;
6. 忽略了国外当地用户习惯,忽略了当地的知名的网站和黄页等采购商常用的工具。
7. 网站优化做弊,被搜索引擎封了,导致在搜索引擎上找不到该网站;
针对上述问题的解决办法,建议从以下几点入手:
1. 网站设计西方化,符合海外客户的浏览习惯。注意字体大小(西方人喜欢较小字体)、浏览器编码(海外很多用户没有安装中文语言支持,网站应该用utf-8编码)、细节处理(语言细节、网站设计精细等)。
2. 网站设计参考国外知名大公司,做出大气、稳重的气势来,如ibm.com等。国外用户很少来大陆来考察,很多信息都是通过网站来了解到的,公司如果小,应该在网站上做出大气来,显示自己公司的实力和专业,公司如果大,更应该展示自己的资质和实力。
3. 网站放置在海外的服务器上去,保证海外用户访问网站的速度,如果是全球化的用户群体,建议使用美国的主机。
4. 使用海外企业邮箱或有海外转发功能的高端企业邮箱,保证全球收发正常。国内的邮件服务器因垃圾邮件问题,ip地址经常被国外屏蔽,致使发往海外的邮件常被退回或收不到,这会严重影响正常的外贸业务往来。
5. 网站建设过程中要进行最基本的网站优化,如关键词优化、导航优化、标签优化、关键词密度等都必须注意到,这些也可以算是现代网站建设的基本配置了。
6. 多了解目标客户群体的使用习惯。如在欧洲,很多专业的采购商使用黄页的次数比网络多。某些地方又是使用B2B商务平台比搜索引擎多,有些地方又是相反,还有展会等,要根据不同地区的习惯来制定不同的网络营销方案。
7. 不要为了投机取巧,去做一些不诚信的营销方式,如发送垃圾邮件、搜索引擎做弊等,后果很严重。
由于我国的国际出口带宽严重不够,整个国家都不到50G的国际带宽,还不如美国一家大学的1/10多,这样就导致平均到每个网站站点的带宽少之又少。
经常收不到国外客户的寻盘,客户也收不到您的报价。是因为您的邮箱被封杀了。这个由垃圾邮件引起的问题,虽然已经过去了一段时间,但是,其不良影响至今依然存在。比如美国最大的ISP公司AOL,对中国邮件就一直另眼相看(——根据一些国际反垃圾邮件组织报道,如CAUCE、UXN及地方反垃圾邮件组织,如加州的MAPS等,已将一些中国著名网站列入黑名单。按照惯例,组成这些组织的成员,也就是网络服务提供商,会对来自黑名单上的邮件进行删除,不予转发。结果,一些中国网站因为直接或间接发送垃圾邮件,遭到封杀,殃及正常的邮件)。对做外贸的您来说,其中最大的影响就是:许多发给国外客户的电子邮件,对方无法收到,往往商机就这样跟您错过!
目前来说,电子邮件在国外已经超过传统信函、传真等等,成为了最主要的商业联络手段。如果这个问题不解决,对外贸企业的伤害及负面影响将是深远的。
为了避开中国出口带宽的限制,使网站飞速地让全球范围内的客户打开,越来越多的有战略意识的客户都纷纷选择直接把公司的外文网站放置到海外服务器上去。
首先,克服了电信网通互访问题。套句网络俗语就是:世界上最远的距离不是中国和美国,而是网通和电信。
其次,服务器稳定。海外主机市场成熟规范;网络设施绝对一流;可以有效地解决面向其他国家访客速度慢的问题。
最后,国外的虚拟主机服务的价格都较低廉,这一点也是很多中小外贸企业特别关心的。
由于海外空间的兴起,海外客户访问国内虚拟主机空间速度的瓶颈问题也将迎刃而解。越来越多的管理员倾向于选择海外的虚拟主机。但是如何找到适合自己网站的空间,对于初涉此门的管理员,经验和语言的缺陷还是不可忽视的。