在移动互联网到来之前,传统的营销模式是由用户关注(Attention)触发的,然后是引起兴趣(Interest)--渴望购买(Desire)--加深记忆(Memory),最后是决定购买(Action),即AIDMA模式,在这种模式下消费者的购买行为属于个体决策行为。而移动互联网时代的营销模式则更强调以用户需求为中心,其关键词为"精准营销(Search)"与"即时共享(Share)",也即营销模式由传统的AIDMA模式转变为AISAS模式。双S的出现,意味着消费者将拥有更大的主动性和主导权,在购买过程中主动通过搜索(Search)实现精准定位,同时主动通过分享(Share)对其他消费者施加影响。 其实不管是移动互联网还是传统的电视、纸媒、互联网,营销要点都是大同小异。因为其本质还是用户转化率。所以我这边根据以往的经验总结了5大要点,希望大家指正! 1, 目标客户和营销内容,永远比营销方式重要。 体会:可不是嘛,做生意的根本就在目标客户,客户感兴趣的营销内容就是我们的亮点。 用个比喻的话,目标客户和营销内容是我们的"道",而营销方式最多只能算是"术" 一个是根本核心,一个是武器策略。孰轻孰重,当下立判。 这两者是基础,这个基础做好了,做踏实了,才能针对这两点去策划营销方式(如情感营销,会员制营销等等) 2, 所有客户都需要细分对待,少数永远决定多数。 体会1:我们的产品和服务,我们的精力和努力,不可能适应所有的人,所以 只能把市场细分,做精做细。一个点 做到极致,做出自己的特色。 体会2:分析自家的销售情况,卖的最好的是哪类产品,都是那些产品,都有什么共性?而且都是那些客户在买?买了这些产品的同时,对那些产品或服务感兴趣。这些产品和客户肯定只占咱们产品和客户总数的很小一部分,但销售额确是很大一部分,SO,把他们分析透彻了,对我们自身服务和产品营销的提升真不是一点点。 3, 促使客户进行下单购买,是需要一定的过程的。 体会:开始,我还不是很明白,但结合自己的实际工作经验,有点明白了。 用户被吸引 →从渠道入口访问 →页面视觉感受 →查看产品的服务项目或材质款式 →产品价格 →是否符合自身的需求点 →询问产品服务疑惑 →产品服务对比 →了解店铺资质 →产生信任 →下单购买。 综合自己的体会,这就是用户的下单流程,而且产品类目不同,用户对流程每个点位的侧重点也不一样,我们要做的,就是分析 自己类目 用户对流程点位的侧重点,比如:女装和护肤 用户对页面视觉感受的侧重点多一些;数码产品或软件服务类,用户对产品的服务项目和产品价格,侧重点多一些。 4, 消费者不喜欢思考,所以营销要尽量简单。 体会:给到用户的,一定是简单,直白,直接的。让用户随着自己的第一感觉走,不要停下来思考,因为理性很大程度上左右着消费。 注意点:文字描述 简约 简洁的戳中要点,不要繁琐的堆积很多;图片 凸出卖点特色,切忌多杂乱,让用户自己去理解;切忌贪心的想要 面面俱到,用一个极致的亮点,做出自己的特色。 5, 四四二法则:成功 40%取决于营销对象,40%取决于报价或产品,20%取决于营销创意。 体会:这个直接就表明了我们精力和努力的取舍划分。40%的精力和努力 用来研究 营销对象;40%的精力和努力 用来 研究产品报价,和市场 产品竞争情况;20%的精力和努力用来策划营销创意。 因为,在移动互联网模式的影响下,网络营销要点需要创新。因此,移动互联网时代的营销不再是个体行为,而是一个网络行为,所有用户参与营销过程,受众之间相互进行对话、交互,相互施加影响,是一个多对多(N:N)的过程,更强调受众之间的扩散性、交互性以及精准性,在营销特点上表现为更高的客户细分度、更短的营销渠道以及更强的互动性。
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