分享提高电子商务类网站转化率的经验

    随着传统零售企业进军电子商务领域，电子商务这个具有较大开发潜力的市场变得异常火爆。伴随着电子商务网站的增多，商家间的竞争也越来越激烈。而这时，电商网站要想在获得较大流量的同时还能获得较大的流量转化率，让那些浏览网站的客户变成网站的真实购物者，那网站就必须在优化上做些改变。

    采取多种方式展现产品

    客户是否购买产品，这取决于产品对客户的吸引力如何。如果产品的吸引力够强，也许客户原本是没有购买的想法的，但是在看到产品之后，其也就有可能产生购买的想法。而如何增加产品的吸引力呢，这可以从两方面来优化。一是产品展示要图文并茂，必要的时候还要有视频资料，文字+图+视频也就更充分的刺激用户的感官。二是，突出产品的重点。这可以从产品的颜色、大小、重量等多方面加以表现。当然，产品放置的位置也是很重要的。

    拥有合理的面包屑导航

    电子商务类网站的产品数量可能达到几千或上万，面对这庞大的产品数量，如果网站不提供一个合理的面包屑导航，那用户打开网站就有可能仿佛进入了一个迷宫，在这个迷宫式的网站里，用户是很难找到自己所需要的产品的。而如果网站拥有合理的面包屑导航，用户就能通过这面包屑导航找到自己回去的路，同时拥有了这面包屑导航，也有利于搜索蜘蛛了解网站的架构从而顺利的抓取网站的信息。

    整理用户常遇见的问题

    即使产品说明已很详尽，但是用户也难免会出现各种疑问。将这各种疑问信息整理起来放置在一个特定的区域，这样当用户有遇见类似的问题时，其就可以参考这些问题的答案来寻求解决之法。这样既方便了客户也节省了网站客服的时间和精力。当然，网站还是有专业的客服的，实时在线解答更能快速的找到解决的办法。另外，为了突出网站的正规性，商家还需在页面的显眼位置留下自己的联系电话和地址。

    提供一个安全的交易平台

    现在的互联网信息窃取事件是屡见不鲜，这严重考验着电子商务平台的安全机制。电子商务平台涉及在线交易，如果用户的交易信息被窃取，那必然会影响到用户对网站的信任度。因此，提供一个安全的交易平台是很有必要的。在加强网络安全监控的基础上，也要安装高质量的SSL安全证书。当然，为了进一步降低网站交易风险，网站还需提供支付宝付款服务。

    网站的URL地址是否简短易记也影响着网站的转化率，简短易记的URL地址不仅有利于搜索引擎优化，同时也有利于用户二次访问网站，当然为了提高网站的转化率，那网站也需借助一些热门的社交平台进行推广。