医院网站需要换位思考

《超半数医院网上咨询形同虚设》2010年12月22日报道刊出后，很多读者致电本报健康热线，对医院网站建设建言献策，希望借助媒体的力量，督促各家医院网站增加服务性，更好地发挥作用。

      带着读者的期许和疑问，上周，本报记者再次全面调查了全市各大三级医院的网站服务，结果发现患者最为关心的医院剩余床位数量、挂号人数等信息各医院鲜有涉及。 


      据统计，通过本次调查，记者发现成都地区的大多数三级医院在网站建设上投入的并不少。只是，有时服务是否能更贴心一点，细节上，再用心些。除了必须要公开的，是否可以从患者的需求出发提供更多患者需要而国家没有规定的服务。例如对患者来说，自己应该到什么科室看病、选择哪个专家更合适、自己要看的病是否好挂号、如果要住院治疗是否有床位……这些问题是很多要就医的人们渴望知道的。我们是否可以这样设想：既然儿科的诊疗情况可以汇总到北京市卫生局并统一公之于众，那么妇产科的信息是否同样也可以汇总到市卫生局？或者说，医院各个科室的挂号信息、床位信息是否也能汇总到各医院相关部门并在医院的网站上公示？让患者在家中就可以掌握一些医院的动态，方便他们就医的选择？没有卫生部门从行政上的统一要求，医院管理者是否可以从便民的角度，花费些人力、物力，做得更多一些？即使可能会因此引发一些纠纷，但毕竟我们不能因噎废食不是。而且，要相信患者是逐渐可以理解这一切的。

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