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时下淘宝卖家正为快递爆仓引发的货件延迟而焦头烂额,而自建物流的B2C企业已开始提速,两种模式的差距在不知不觉中拉大。
B2C物流优势凸显
其实,京东商城已推出“211限时达”,即顾客订单在11时进入出库状态,可以当日送达;夜里11时前顾客订单进入出库状态,可以在第二天上午送达。
由于汽油、员工工资等成本增加,圆通、韵达等民营快递企业已提高货运价格,淘宝等平台上的货物递送价格也出现一定程度上涨。不过,快递涨价并没有波及到自建物流的京东商城、1号店、当当等B2C商城,商家的全场免运费政策仍在继续。
近期快递企业频频出现爆仓,导致货件停收或延误。年底促销大战在即,使用第三方快递公司的淘宝卖家,面对“快递快不起来”的现实发出慨叹:与B2C企业的距离越来越远了。
网购竞争点转移
亿邦动力网CEO郑敏表示,物流竞争是让B2C行业踏实地竞争,算是电子商务企业少有的实业投入。
自掏腰包“烧钱”打价格战、建物流仓储基地的B2C企业,已开始逐步淡化低价优势,更多强调及时配送、完善的售后。一个明显的例子就是,消费者在曾有“低价杀手”之称的京东商城上购物感到价格优势不再明显了,而京东商城也在极力淡化其低价拼杀的形象,取而代之的是缩短递送时间、招收客服人员等,大打服务牌。
日前被国美收购的库巴网CEO王治全也坦言,疯狂的价格战导致B2C行业普遍深陷亏钱深渊。经过初期的价格战厮杀后,存活下来的企业开始改变策略。
刚刚上市的麦考林宣布,将投入1500万美元用于增强电子商务基础设施,2950万美元用于建设新的物流中心和仓库。京东商城也表示,未来将投入20亿-30亿元用于物流仓储建设。
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