关于2010年B2C电子商务之迷局

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    从2004年到2006年新崛起的京东商城、新蛋等B2C平台显示出了全新的爆发力。它们从IT产品起步，在传统家电和消费电子领域进行了扩张。B2C网站的销售额随后直线攀升。卓越在三年中的年均增长都在100%。但“家电+IT”的大件商品组合，已超越“图书+百货”模式，占据上风B2C市场营销模式上风。京东商城2008年销售额接近14亿元，年复合增长率高达340%。2009年京东商城超过40亿元的销售额，据有关预测，其在明年的销售额将达到100亿元。相比传统渠道商，国美从创立到销售额突破100亿元，用了15年。但同时，不得不承认的是，我国电子商务最大的优势就是平价，网购人群对价格极为敏感，在以淘宝为代表的C2C平台下商家所具有的“零成本”和“零利润”运营优势给B2C的发展带来了相当大的冲击，虽拥有广阔前景的B2C仍面临不小的发展困境。同样的，相关数据显示，目前B2C模式在国内网络购物中所占市场份额已经从2008年的7%提升至2009年的11%。即便是2009年渗透率最高的当当网也仅有10 .4%，远低于C2C网站淘宝网81.5%的渗透率。

　　最近，艾瑞咨询结合2009年各季度数据监测对全年初步预测，2009年网络购物交易规模2483.5亿元，同比增长93.7%，超出上年的预期。在全球金融风暴影响下，网络经济成为所受负面影响最小、成长性最佳的热点行业之一。艾瑞咨询预计，未来五年内，网络购物交易额规模占社会消费品零售总额的比重将突破5%，网络购物对于传统零售市场的贡献将会日趋加大。

　　单从B2C行业的进入的技术门槛来说，专业的第三方网店系统已经出现，技术门槛得以降低，但也有学者指出，电子商务行业并非创业蓝海，与技术门槛的降低相比，其他门槛升高了。　

　    众所周知，中国网购市场星期主要源于C2C的兴盛。2008年的网络零售市场，C2C占据了其中的93.2%，大大超过B2C的规模。国内最大的汽车用品B2C商城秀车网的相关负责人表示：从《2009年中国网络购物市场研究报告》上看，今年上半年，网民在C2C和B2C购物网站花费金额分别为1063.7亿和131.5亿。由此可见，B2C仍处于起步阶段。而在成熟的美国市场，C2C销售占33%市场份额，B2C则是占据绝对优势的67%。

　　据艾瑞咨询显示，到2009年5月，B2C网上商城覆盖人数接近1.3亿，B2C商城用户增长率连续三个月领先C2C平台。随着市场的不断规范，B2C将迎来更快的发展，也将面临更激烈的竞争。

　　1月27日，商城京东商城对外宣布获得老虎环球基金领投的C1轮风险投资，7500万美元资金已经到账。京东商城同时表示，在年底前还有C2轮融资到账，总金额超过1.5亿美元。———而这也意味着京东商城有可能创造，金融危机发生以来中国互联网市场金额最大的一笔融资。时隔一天，百度和日本最大的电子商务运营商乐天公司(Rakuten)宣布一项协议，将在未来三年里向一个合资企业共同投资5000万美元为中国互联网用户建立一个庞大的在线“B2B2C”购物商场。据了解，目前百度与乐天双方的各项合作协议已签署完毕，该网上商城的各项筹备工作也进展顺利，将于今年下半年正式上线开张营业，据百度知情人士透露，“其规模将超过国内其他任何一家网上B2C购物商城。”中国移动研究院专家庄帅指出，在强势的电子商务公司连连获得风投，行业寡头格局趋势明显的情况下，中小企业想进入B2C行业可能会陷入两难，如果不做特色的运营，恐怕会成为行业的炮灰。

　　一方面，以淘宝宣布开设“淘宝电器城”为标志，淘宝转型B2C企业趋势非常明显，中小企业如果再进入淘宝，将会面临高额的进驻费用，这些费用就包括淘宝为企业“专门定制”的各种推广模式以及各种名目的保证金。实际上，杰克琼斯在淘宝旗舰店的日销售超40万元的同时，也伴随着将近销售额一半的高额广告费用。

　　而另一方面，虽然建设独立B2C商城的技术门槛得以降低，但是一半的传统企业对电子商务的理解还是有着很大差别，是不是建设了网店，开设了商城就是电子商务呢?是否是进入了阿里巴巴就算做起了电子商务?为什么很多企业的老总仍然对市面上各种冠以“电子商务实战”的培训班感兴趣?这些都暴露出传统企业对电子商务操作的经验短腕。缺乏成熟的运营团队，缺乏操作行业的经验，面对连连获得风投的电子商务B2C商城巨头，面对纷纷从垂直B2C转型为综合型B2C的行业领头人，中小型企业应该省时度势。　

　　去年以来，李宁、杰克·琼斯、迪斯尼等知名品牌已将官方旗舰网店落户淘宝网，国内最大的粮油食品进出口公司中粮集团也已推出了网上商城，支持旗下各品牌食品在线销售。西单商场等传统零售企业的网上商城去年以来加大了推广力度，天福号等老字号也着手拓展网上销售渠道。而苏宁国美为代表的零售巨头同样不甘落后，最近也选出推出各自的B2C平台，甚至连制造业的富士康也宣布要推出自己的网上商城，庄帅称，这些不甘寂寞的强势“战友”将会进一步加剧B2C行业的激烈程度。商务部近日发布关于加快流通领域电子商务发展的意见，要求各地商务部门扶持电子商务发展，并提出到“十二五”期末，力争网络购物交易额占我国社会消费品零售总额的比重提高到5%以上。那么各级政府在贯彻执行过程中，又有哪些作为?政策扶持因素的支持会大规模刺激B2C电子商务的发展吗?这一切都是未知数。

　　艾瑞咨询高级分析师张艳平认为，今后几年，传统企业涉足电子商务将会成为一种趋势，一改前几年把网上商城当摆设的尴尬局面。 零售业逐步由线下拓展至线上，线上与线下相互渗透。随着网上购物平台的发展壮大，网络购物用户规模的持续增长，网上销售额规模会持续快速地增长，网上零售将成为传统零售市场日趋重要的组成部分。

　　
　　在行业的混战中，中小企业是否还有机会?难道在行业观望不成?庄帅表示，行业的混战之中，中小企业不会完全没有机会胜出，将来的情况可能某些大型电子商务企业处于行业的主流，中小型B2C将会在属于自己的领域获得生存，就像一条大河一样，河中会有吃肉的鱼，但也有吃草的鱼，单一品种的鱼再多也不能完全占领其他鱼类的生存空间，生态系统会是平衡的。庄帅表示：传统零售企业加入 行业巨头的形成势必造成网络购物覆盖面面像三四级城市和农村市场渗透，网购虽然不受时间和区域的限制，但在现实之中，一二线城市和新兴的三四线城市的消费者在网络购物的出发点和服务要求是有差别的。做一个简单的对比即可说明：在一线城市，传统百货、超市等门店林立，国内各地名优产品、欧美日韩等国际品牌扎堆，网络购物更多地是出于线上产品的价格优势和送货上门的便捷性，网购的乐趣更在于“淘”。但是品牌有限的三四线城市，网络购物可以满足当地消费者对品牌的需求，弥补当地中高端品牌缺乏的状况，因此三四线城市的网民可能出手更大方，更倾向品牌商品。同时，在物品的递送服务上，一二线城市的网民对送货上门的时间要求较高，24小时送达等高质量服务更受青睐，但是在三四线城市的网民，对快件送达时间的敏感度不高。庄帅表示，网络购物不仅将渗透更广的群体，而且将会改变用户的消费习惯和理念，网络购物会逐渐演变成一种自然而然的习惯，成为网民网络生活的重要组成部分，如果一个企业能够满足这些差异化的需求，将会很快建立起行业壁垒，获得自己的生存空间。

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